ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ Mawin

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "Mawin" หมายถึง บริษัทผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาภายใต้ชื่อ Mawin ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ mawin.app
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ mawin.app รวมถึงทุกระบบ แอปพลิเคชัน และบริการที่ให้บริการภายใต้แบรนด์ Mawin
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครบัญชีผู้ใช้กับ Mawin และได้รับการยืนยันตัวตนแล้ว
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีสมาชิกของผู้ใช้บน Mawin ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ประวัติรายการ และยอดเงินคงเหลือ
• "เงินจริง" หมายถึง เงิน THB (บาทไทย) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชี Mawin ผ่านช่องทางที่กำหนด
• "โบนัส" หมายถึง เงิน เครดิตเกม หรือสิทธิประโยชน์อื่นใดที่ Mawin มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่น

การตีความข้อกำหนดเหล่านี้ให้ยึดตามเจตนารมณ์และความหมายทั่วไปของภาษาไทย ในกรณีที่มีข้อสงสัย ให้ถือเอาการตีความของ Mawin เป็นที่สิ้นสุด โดยอิงตามหลักความเป็นธรรมต่อสมาชิก

2.1 คุณสมบัติการสมัครสมาชิก

ผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิก Mawin ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ ณ วันที่สมัคร

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• มีสัญชาติไทยหรือเป็นผู้มีถิ่นพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของประเทศไทย
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย Mawin จากการละเมิดข้อกำหนด
• ไม่ได้สมัครใช้งานโดยตัวแทนหรือในนามของบุคคลอื่น

2.2 กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

Mawin กำหนดให้สมาชิกทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer – KYC) ก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือตามที่ Mawin เห็นสมควร ซึ่งรวมถึงการส่งเอกสารต่อไปนี้

• สำเนาบัตรประชาชนไทยที่ยังไม่หมดอายุ
• ภาพถ่ายเซลฟีพร้อมถือบัตรประชาชน
• เอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน (หากจำเป็น เช่น ใบแจ้งค่าไฟฟ้าหรือใบแจ้งยอดธนาคาร)

Mawin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันการฟอกเงินและการปฏิบัติตามกฎหมาย

2.3 ความรับผิดชอบของสมาชิกต่อบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน รวมถึงการรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ห้ามแชร์ข้อมูลการเข้าถึงกับบุคคลอื่น และต้องแจ้ง Mawin ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

Mawin ใช้มาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดในกระบวนการ KYC หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี Mawin จะดำเนินการดังนี้ทันที

• ระงับบัญชีของสมาชิกรายนั้นอย่างถาวร
• ริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชี
• คืนเงินฝากสุทธิ (หักด้วยยอดถอนที่เคยทำไปแล้ว) ให้แก่ผู้ปกครองตามขั้นตอนที่กำหนด
• รายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

หากท่านทราบหรือสงสัยว่าผู้เยาว์กำลังใช้บริการ Mawin กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทันที

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

Mawin รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ ด้วยสกุลเงิน THB (บาทไทย) เท่านั้น

• โอนเงินผ่าน PromptPay (รับเงินภายใน 30 วินาที)
• TrueMoney Wallet
• Thai QR Payment
• K PLUS – กสิกรไทย
• โอนผ่านธนาคารกรุงเทพ ไทยพาณิชย์ กรุงไทย และธนาคารไทยอื่นๆ
• USDT TRC20 (สกุลเงินดิจิทัล – ต้องแปลงเป็น THB ก่อนเข้าบัญชี)
• Prepaid Card ที่รองรับโดย Mawin

จำนวนเงินฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 THB Mawin ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เมื่อผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• จำนวนถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 300 THB
• ชื่อบัญชีธนาคารปลายทางต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ Mawin
• เวลาดำเนินการถอนเฉลี่ย 5–15 นาทีในช่วงเวลาทำการ
• Mawin ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน
• Mawin ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนอนุมัติรายการถอนที่มีมูลค่าสูง

4.3 นโยบายการคืนเงิน

เงินที่ฝากเข้า Mawin แล้วไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบ Mawin เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน ในกรณีดังกล่าว Mawin จะดำเนินการแก้ไขภายใน 72 ชั่วโมง

Mawin มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้สมาชิกภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดในแต่ละแคมเปญ ซึ่งสมาชิกต้องอ่านและยอมรับก่อนรับโบนัส โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนจึงจะสามารถถอนได้ รายละเอียดระบุในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• Mawin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับโดยทุจริต หรือโดยการใช้หลายบัญชีเพื่อเอาเปรียบโปรโมชั่น
• โบนัสต้อนรับใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิกหนึ่งรายเท่านั้น นับรวมถึงสมาชิกที่ใช้ IP เดียวกัน อุปกรณ์เดียวกัน หรือข้อมูลการชำระเงินชุดเดียวกัน
• โบนัสมีวันหมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ได้ใช้งานภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• Mawin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6.1 ความเที่ยงตรงของผลเกม

เกมทั้งหมดบน Mawin ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลของเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถเพิกถอนได้ เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่มีผลต่อผลลัพธ์

6.2 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

Mawin สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง สมาชิกสามารถใช้เครื่องมือจำกัดการเล่น ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์ การจำกัดเวลาเล่น และการขอพักบัญชีชั่วคราว ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีได้ตลอดเวลา

6.3 กิจกรรมต้องห้าม

สมาชิก Mawin ห้ามกระทำการต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อช่วยเล่นเกมหรือเดิมพันโดยอัตโนมัติ
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่น (Collusion) เพื่อเอาเปรียบระบบหรือผู้เล่นรายอื่น
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการใช้วิธีการใดๆ ที่ไม่ซื่อสัตย์
• การฟอกเงินหรือการใช้ Mawin เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การขายหรือโอนบัญชีให้บุคคลอื่น

การละเมิดข้อห้ามข้างต้นอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร และ Mawin ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่เห็นสมควร

Mawin ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Mawin ในส่วนใดส่วนหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดในระหว่างการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การร้องขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การที่สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีตนเองเพื่อเหตุผลด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับโดย Mawin เนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด เงินในบัญชีอาจถูกอายัดในระหว่างการตรวจสอบ Mawin จะพยายามดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ

Mawin ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา Mawin ไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การกระทำของรัฐ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Mawin
• ความล่าช้าหรือความผิดพลาดของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการโทรคมนาคมของสมาชิก
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิก
• การสูญเสียจากการเล่นเกมตามปกติ ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับเองโดยสมัครใจ

ในกรณีที่ Mawin ต้องรับผิดต่อสมาชิก ความรับผิดของ Mawin ถูกจำกัดไว้เฉพาะจำนวนเงินที่สมาชิกฝากจริงในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุเท่านั้น

8.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่ใช้บังคับซึ่ง Mawin ดำเนินการอยู่ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการตีความหรือการใช้บังคับข้อกำหนดเหล่านี้ให้นำเสนอต่อทีมงาน Mawin เพื่อพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาก่อนเป็นอันดับแรก

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Mawin รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และโค้ดต้นฉบับ เป็นทรัพย์สินของ Mawin หรือผู้อนุญาต และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์ม Mawin เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง จัดจำหน่าย หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของ Mawin โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

Mawin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขมีผลบังคับใช้เมื่อประกาศบนเว็บไซต์ สมาชิกควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะ การใช้บริการ Mawin ต่อเนื่องหลังประกาศแก้ไขถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สามารถติดต่อ Mawin ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat บนเว็บไซต์ Mawin ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ – โปรดพิมพ์เอง)