Mawin ปกป้อง
ข้อมูลส่วนบุคคล
ของคุณอย่างจริงจัง

Mawin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากหลายแหล่ง ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่ไปรษณีย์
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และข้อมูลช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ภาพถ่ายเซลฟีพร้อมบัตร และเอกสารยืนยันที่อยู่
• รหัสผ่าน: เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (Hash) ไม่สามารถอ่านค่าจริงได้

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น และรายการฝากถอนทั้งหมด
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: เวลาและระยะเวลาการใช้งาน ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับเมือง เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต)
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: ตามรายละเอียดในหมวดคุกกี้

1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

Mawin อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน และฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้

Mawin ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลรายการฝากและถอนเงิน และการให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินการตามกระบวนการ KYC ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และการตรวจสอบอายุสมาชิก
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการปกป้องระบบ Mawin
• การปรับปรุงประสบการณ์: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม Mawin ให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากยิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: การส่งการแจ้งเตือนรายการ การตอบคำถาม และการแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของสมาชิก
• การตลาด (ด้วยความยินยอม): การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษของ Mawin เฉพาะในกรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

Mawin ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม Mawin อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งได้รับมอบหมายให้ดำเนินการในนามของ Mawin และผูกพันด้วยสัญญารักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมอาจถูกส่งต่อไปยังผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ Mawin ภายใต้ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: Mawin จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานภาษี หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: Mawin อาจแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงิน เมื่อตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของ Mawin และสมาชิกรายอื่น

Mawin กำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ Mawin

Mawin ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง โดยใช้เทคโนโลยีและกระบวนการที่ทันสมัยดังต่อไปนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ Mawin ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทำให้ไม่สามารถดักจับและอ่านได้
• การเก็บรักษาข้อมูล: ข้อมูลสำคัญจัดเก็บในระบบฐานข้อมูลที่เข้ารหัส มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และแยกระบบให้บริการออกจากระบบจัดเก็บข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน Mawin ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยแต่ละคนมีระดับสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่รับผิดชอบ
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบ Mawin ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง และมีการบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนของ Mawin ได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

Mawin กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการใช้ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติรายการทางการเงิน: 10 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: 5 ปีนับจากวันที่เล่น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการพนันอย่างรับผิดชอบและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการตลาด (ที่ได้รับความยินยอม): จนกว่าสมาชิกจะถอนความยินยอม หรืออีก 3 ปีนับจากการใช้งานครั้งสุดท้าย
• บันทึก Log ความปลอดภัย: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Mawin จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Mawin มีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ PDPA ของประเทศไทย

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน Mawin ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] Mawin จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

Mawin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ซึ่งแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครบัญชี Mawin กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทันที Mawin จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด

Mawin แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อ Mawin ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat บนเว็บไซต์ Mawin ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลเอง ไม่สามารถคลิกได้)

Mawin จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของสมาชิกภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความล่าช้าเกิดขึ้น Mawin จะแจ้งให้สมาชิกทราบพร้อมเหตุผลก่อนครบกำหนด